1. เข้าสู่เว็บไซต์โดยการพิมพ์ www.lookfantastic.co.th

สังเกตโปรโมชั่น และสินค้าแนะนำได้ที่แบนเนอร์ด้านบนสุด

สามารถดูสกุลเงินได้ที่หัวมุมด้านขวา โดยปกติแล้ว เว็บไซต์จะมีการตั้งค่า เป็นสกุลเงินบาท THB

หากต้องการเปลี่ยน สามารกดที่สัญลักษณ์สกุลเงิน เลือกสกุลเงินที่ต้องการ แล้วกด Save

2. ท่านสามารถดูได้ว่าสินค้าใดสามารถใช้โค้ดส่วนลดได้ โดยสังเกตจากกรอบสีแดงใต้ชื่อสินค้านั้นๆ

อย่างไรก็ตาม สินค้าส่วนใหญ่ในเว็บไซต์ LOOKFANTASTIC จะมีราคาเฉลี่ยต่ำกว่าตามท้องตลอดอยู่แล้ว แม้จะไม่มีโปรโมชั่นก็ตาม

3. กดเพิ่มในตะกร้า

กดเพิ่มสินค้าที่ท่านต้องการจะซื้อลงในตะกร้า 

4. กรอกโค้ดส่วนลด

1. ที่หัวมุมด้านขวาของทุกเพจ จะมีรูปตะกร้า ท่านสามารถกดเพื่อดูรายการสินค้าที่ท่านเลือกไว้ หรือเช็คเอ้าท์ได้ที่หน้านี้

2. กรอกโค้ดส่วนลด ในกล่องด้านล่าง เสร็จแล้วให้คลิ๊กที่ปุ่ม 'กรอกโค้ด'

5. วิธีการเช็คโค้ดส่วนลด

เมื่อท่านกดกรอกโค้ดแล้ว ถ้าสะกดชื่อโค้ดถูกต้อง (แนะนำให้ใช้วิธีการคัดลอกมาจากแบนเนอร์)

จะมีข้อความสีเขียวขึ้นใต้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับส่วนลด รวมถึงมีส่วนลดทั้งหมดปรากฏด้านล่างในข้อความสีเขียว

*ฟรีขนส่งแบบมาตรฐาน เมื่อช้อปถึง 1,380 บาท และฟรีขนส่งแบบลงทะเบียน เมื่อช้อปถึง 3,500 บาท

หากท่านมียอดซื้อหลังหักส่วนลดไม่ถึง 1,380 บาท สามารถคลิ๊กที่ปุ่ม 'เลือกซื้อสินค้าต่อ' เพื่อเลือกซื้อสินค้าเพิ่มเติม

หรือกด 'ดำเนินการชำระเงิน' เพื่อไปที่หน้าชำระเงิน

6. ลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ

หากท่านมีบัญชีของ LOOKFANTASTIC อยู่แล้ว ท่านสามารถกรอกข้อมูลตรงฝั่งลูกค้าเดิมได้เลย

กด 'ลงทะเบียน' หากท่านเป็นลูกค้าใหม่

ลงทะเบียนได้ง่ายขึ้นด้วยการเขื่อมต่อกับ Facebook หรือ Gmail

7. กรอกชื่อที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษ

เพื่อการจัดส่งที่ถูกต้องและว่องไว

โปรดกรอกข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็น ภาษาอังกฤษ เท่านั้น

8. เลือกวิธีการจัดส่ง

• ราคาขนส่งแบบมาตรฐาน 215 บาท
• ไม่มีรหัสติดตามพัสดุ
• ฟรีขนส่งแบบมาตรฐาน เมื่อช็อปถึง 1,380 บาท
• ระยะเวลาขนส่งแบบมาตรฐาน: 14-21 วันทำงานราชการ

• ราคาขนส่งแบบลงทะเบียน 450 บาท
• มีรหัสติดตามพัสดุ
• ฟรีขนส่งแบบลงทะเบียน เมื่อช็อปถึง 3,500 บาท
• ระยะเวลาขนส่งแบบลงทะเบียน: 9-15 วันทำงานราชการ

การจัดส่งแบบมาตรฐานจะใช้เวลาจัดส่งที่นานกว่าแบบลงทะเบียนและไม่สามารถติดตามพัสดุได้

หากท่านสั่งสินค้าชิ้นใหญ่และไม่รีบใช้สินค้า แนะนำให้ส่งแบบมาตรฐานเพื่อลดความเสี่ยงในการเสียภาษีในประเทศ

9. วิธีการชำระเงิน

ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ โดยใช้บัตรเครดิตหรือเดบิต 

รวมถึงช่องทาง Google pay

โปรดกรอกข้อมูลบัตรให้ถูกต้อง และใช้ชื่อภาษาอังกฤษ เท่านั้น

10. โปรแกรมภาษีเงินคืน

หากท่านซื้อสินค้าในเว็บไซต์(ราคาหลังหักส่วนลด) เกิน 3,400 บาท แล้วถูกเรียกเก็บภาษีในประเทศไทย

คุณสามารถทำเรื่องเพื่อขอความช่วยเหลือในการจ่ายค่าภาษีเป็นเครดิตเข้าบัญชีของLOOKFANTASTIC หาก

1. ท่านไม่ได้มีเจตนาเพื่อนำสินค้าไปขายต่อ

2. ท่านซื้อสินค้าจาก lookfantastic.co.th

3. ท่านจ่ายค่าสินค้า ในสกุลเงิน บาท

วิธีการเคลม

บัญชีของฉัน > คำสั่งซื้อของคุณ > รายละเอียดคำสั่งซื้อ > ติดต่อเรา

เลือกออเดอร์ที่ท่านต้องการจะเคลมค่าภาษี > เหตุผลในการติดต่อ 'ฉันต้องการขอคืนภาษี' > เขียนข้อความและแนบรูปภาพหลักฐาน(โปรดอ่านในรายละเอียดเพิ่มเติม) >กดส่งข้อความ

*ท่านสามารถพิมพ์ภาษาไทย หรือเขียนกำกับว่าขอเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าเป็นคนไทยได้

รายละเอียดเพิ่มเติม

· โปรแกรมเครดิตเงินคืนค่าภาษี คืออะไร?

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจาก lookfantastic.co.th เพื่อส่งไปยังประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน 2022(เวลาประเทศไทย) และมียอดซื้อถึง 80 ปอนด์หรือ3,400 บาท(ไม่รวมการใช้บัตรส่วนลด หรือเครดิตส่วนลด) และจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ในสกุลเงินบาท ลูกค้าจะมีสิทธิได้รับเงินคืนหากถูกเรียกเก็บภาษีจากศุลกากร (ค่าดำเนินการหรือค่าบริการ) ในรูปแบบของเครดิตในบัญชีของลูกค้า รวมสูงสุดไม่เกิน 23.5 ปอนด์ หรือ1,000บาท(การขอคืนค่าภาษีในรูปแบบของเครดิตเงินคืน)เครดิตเงินคืนนี้ จะสามารถใช้ได้กับเว็บไซต์ที่กล่าวถึงข้างต้นเท่านั้น

· จะสามารถขอคืนค่าภาษีได้อย่างไร?

การขอคืนค่าภาษีทุกครั้ง จะต้องติดต่อผ่านฝ่ายบริการลูกค้า ภายในระยะเวลา 6 เดือนนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า

• ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างในการขอคืนค่าภาษี?

เพื่อที่จะสามารถรับเครดิตเงินคืนได้ โปรดให้ข้อมูลด้านล่างกับฝ่ายบริการลูกค้าของเรา:

(i) เลขที่คำสั่งซื้อของคุณ(order number)

(ii) หลักฐานที่แสดงวันที่สั่งซื้อ

(iii) หลักฐานที่แสดงถึงมูลค่าของยอดซื้อ และ

(iv) ใบเสร็จที่เกี่ยวกับการเสียภาษี และค่าดำเนินการ หรือค่าบริการต่างๆ

• เครดิตเงินคืนจะสามารถใช้ได้ถึงเมื่อไหร่?

60วัน นับจากวันที่ได้รับเครดิตเงินคืนค่าภาษี

• เครดิตเงินคืนค่าภาษี สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นๆในเว็บไซต์ได้หรือไม่?

เว้นเสียแต่ว่าจะระบุไว้ในที่อื่น เครดิตนี้สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆในเว็บไซต์ได้

• โปรแกรมเครดิตเงินคืนค่าภาษีจะสิ้นสุดเมื่อไหร่?

LOOKFANTASTIC มีสิทธิที่จะยกเลิก หรือหยุดการให้บริการเครดิตเงินคืนนี้เมื่อใดก็ได้ แล้วแต่ดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว

11. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากมีปัญหาในการสั่งซื้อ

หากท่านมีปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า เช่น สินค้าจัดส่งล่าช้ากว่า 1 เดือน สินค้าชำรุด หรือมีปัญหาอื่นๆ

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแนบภาพหลักฐานการสั่งซื้อ / ภาพสินค้าที่ชำรุดจากการขนส่ง 

เจ้าหน้าที่ จะติดต่อกลับไปหาท่านเพื่อทำการสอบถามเพิ่มเติม / ให้ข้อมูล / คืนเงินหรือส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้กับท่าน